مركز الخدمة

Home

استكشف بسهولة الإجابات المفيدة للأسئلة التي يطرحها مستخدمو منصتنا بشكلٍ متكرر، حتى تتمكن من فهم المنصة بشكل أفضل والحصول على الدعم الفوري.

هل يمكن استخدام الحروف المضيئة في الهواء الطلق؟ وهل هي مقاومة للماء؟

ج: تتميز نماذجنا الخارجية القياسية بمصادر إضاءة LED داخلية مقاومة للماء وبوحدات غلاف مغلقة، مما يجعلها تعمل بكامل كفاءتها في الظروف الممطرة العادية. ومع ذلك، لا نوصي بغمرها لفترات طويلة في الماء. يرجى العلم أن نماذجنا الداخلية ليست مقاومة للماء وهي مخصصة حصراً للتركيب الداخلي.

ما هي مدة الضمان القياسية للحروف المضيئة؟ وهل يسهل إصلاحها في حال تعرضت للتلف؟

ج: تبلغ فترة الضمان القياسية من سنة إلى سنتين لمصدر الإضاءة، ومن ثلاث إلى خمس سنوات للهيكل الخارجي ولوحات الواجهة. تنتج معظم الأعطال عن تلف مصدر الإضاءة، وهو ما لا يستلزم فكّ اللوحة بأكملها؛ إذ يمكن استبدال وحدات LED مباشرة، مما يجعل الصيانة بسيطة للغاية.

ما هو السمك المعتاد للأحرف المضيئة؟ هل الأسمك دائمًا أفضل؟

أ: السُمك الشائع يتراوح بين 25 و30 ملم للحروف بلا حدود، وبين 12 و18 ملم للحروف الصغيرة، وبين 30 و35 ملم للحروف الكبيرة جدًا. وليس بالضرورة أن يكون السُمك الأكبر أفضل؛ إذ يتعيّن اختيار السُمك المناسب وفقًا لسمك خطوط الحرف وظروف التركيب.

ما الألوان الفاتحة المتوفرة للأحرف المضيئة؟ وهل يمكنها تغيير ألوانها؟

ج: نوفر ألواناً قياسية تشمل الأبيض البارد، والأبيض الدافئ، والأصفر، والأحمر، والأزرق. وتُثبت الحروف المضيئة ذات اللون الواحد بشكل دائم بلون محدد. وإذا رغبت في تأثيرات متغيرة الألوان (RGB)، فستحتاج إلى جهاز تحكم إضافي من نوع RGB، مما سيؤدي إلى زيادة التكلفة الإجمالية.

هل هناك رسوم إضافية لتركيب الحروف المضيئة؟ هل تشمل الكابلات الكهربائية؟

أ: يأتي المنتج نفسه مزوّدًا بمصادر إضاءة داخلية وتمديدات كهربائية أساسية. غير أنّه لا يشمل ملحقات التركيب، أو الكابلات الخارجية، أو المحولات. وتُحتسب رسوم التركيب بشكل منفصل وفقًا لنوع الجدار وارتفاعه في الموقع.

هل لون الحروف نهارًا هو نفسه اللون المضيء ليلاً؟

ج: ليس بالضرورة. يحدد لون لوحة الواجهة المصنوعة من الأكريليك مظهرها نهارًا، بينما يتحدد التأثير الليلي بناءً على الضوء الذي يخترقها. يمكننا مطابقة ألوان النهار والليل، أو إنشاء تأثير ثنائي اللون بحيث يكون لونًا واحدًا نهارًا وتأثيرًا مضيءً مختلفًا ليلًا.

هل يمكن تثبيت الحروف المضيئة مباشرةً بالبراغي في الجدار؟ وما هي أنواع الجدران المناسبة للتركيب؟

ج: يمكن تثبيت الجدران المصنوعة من الطوب أو الخرسانة أو ألواح الخشب مباشرةً باستخدام البراغي. أما بالنسبة للجدران الزجاجية والمرصّعة بالبلاط، فيلزم استخدام مثبتات تمديد خاصة. إذا كان الجدار مجوفًا، يرجى إبلاغنا مسبقًا حتى نتمكن من تقديم خطة تعزيز.

< 1 >